Aterm Official Shop Shop@AtermCLOSE

当ショップについて

ご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
当店は通信機器の老舗ブランド「Aterm (エーターム)」シリーズの オフィシャルショップ ”Shop@Aterm”です。
ご利用規約のご案内は こちら(ご利用規約) になります。

店舗リニューアルによる休業のお知らせ


大変申し訳ございませんが、
店舗リニューアル および システムメンテナンスのため休業しております。
リニューアルオープンは11月を予定しております。


休業期間中のお買い物は、Atermシリーズの取り扱いがある他店舗殿/他Webショップ殿をご利用いただきますようお願いいたします。
尚、在庫状況・取り扱い価格・その他ご購入や配送に関する詳細は各店舗/各Webショップごとに異なり、当ショップと同一ではありませんので、お手続きの前にご確認のうえ、お買い物を進めていただきますようお願いいたします。

当ショップへのお問い合わせはメールでお受けしております。
土・日・祝日を除き、お問い合わせいただいてから48時間以内の回答を心掛けております。
お問い合わせの際は、「shop@aterm.jp.nec.com」からのメールが受信出来るよう、事前設定をお願いいたします。

リニューアルオープンに関する詳細は、改めてご案内させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

領収書の発行について

代金領収の確証としては、
・クレジットカード会社より送付される、引き落とし明細書
・代引き配送の際の、領収証
をご活用ください。

誠に申し訳ございませんが、当ショップからの領収書の発行は行っておりません
クレジットカード決済にてご購入の場合はカード会社発行の引き落とし明細が、
代金引換にてご購入の場合は配送業者ヤマト運輸殿が発行する領収書が、
領収書としての効力を持ちます。

納品書と併用し確証としてのご活用をお願いしたく、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
(「納品書」のあて名は、ご注文時にご入力いただいたお名前が印字されます。
 会社名もご入力いただいた場合は、お名前/会社名 が印字されます。)

同様に、見積書/請求書の発行も行っておりませんので、ご了承をお願いいたします。

Shop@Atermでの購入に関するお問い合わせ

購入に関するお問い合わせはメールで受付させていただいております。
(申し訳ございませんが、お電話ではお受けしておりません。)
  ※メールにてお問い合わせを頂く際、メールアドレス、氏名、電話番号(携帯、FAX含)、
   以外の個人情報を記載しないようお願いいたします。
  


確定済みご注文についてお問い合わせの際は、
「12桁のご注文番号」・「ご注文時のお名前(フルネーム)」を明記いただきますようお願いいたします。

土・日・祝日や年末年始・ゴールデンウィーク・夏季休業・その他当ショップ指定休日を除き、 お問い合わせいただいてから48時間以内(2営業日以内)の回答を心掛けております。

●ご注意ください!(返信メールが届かない場合)
頂戴したご質問には必ずご回答を差し上げておりますが、お客様のメールソフトなどの設定により、
返信メールが受信いただけなかったり、迷惑メールなどとして認識されてしまう場合があります。
ご質問を頂戴したにもかかわらず返信がない場合は、メールソフト設定のご確認をお願いいたします。

Atermに関するお問い合わせ(ご購入後の設定や使用方法について)

ご購入後のAtermに関するお問い合せは
商品に添付の専用お問い合せ窓口(Aterm インフォメーションセンター)
までお願いいたします。
(対応スケジュール詳細は こちら でご確認をお願いいたします。)

ナビダイヤル: 0570-550777 (携帯電話からお掛けの場合も同一番号です。)
※自動音声によるガイダンスに従い、電話機のダイヤルボタンを操作してください。
電話番号のお掛け間違いが多く発生しております。
お問い合わせの際には電話番号を良くお確かめのうえ、お掛け間違いのないよう
お願い申し上げます。


 ※呼出音の前にNTT東日本またはNTT西日本より通話料金の目安をお知らせします。
(ガイダンスをお聞きになっている間の通話料はかかりません。通話料金の目安のアナウンスが
流れてからの通話料は、お客様のご負担となります。)

※通話料はお客様ご負担です。
上記番号でつながらない場合は、[04-7185-4761]をご利用ください。


受付時間:午前9時〜午後6時(月〜金曜日)
午前9時〜午後5時(土曜日)
午前10時〜午後5時(日曜日)
(祝日、年末年始、NEC指定休日、システムメンテナンス時などは、お休みさせていただきます。)

Aterm以外の製品に関するお問い合わせ

Aterm 以外の製品に関するお問い合せ(LTE/WiMAX/ひかり/ADSL サービス、IP電話サービス、他社製品など)は、各サービス提供会社、または、各製造元へご連絡をお願いいたします。

特定商取引法に基づく表記


販売社名 NECプラットフォームズ株式会社
運営統括責任者 アクセスソリューション事業部
ビジネス推進第一グループ シニアマネージャー
桑原 章人
所在地東京都千代田区神田司町2-3(9F)
電話番号 03-5282-5777
 (受付時間 月曜日〜金曜日 9:00〜17:00)
 (年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休業、祝日、NECプラットフォームズが
  別途定める休日を除く)  
メールアドレス shop@aterm.jp.nec.com
販売URL https://shop.aterm.jp/shop_direct/index.html
お支払い方法 クレジットカードでの一括お支払い/代金引換(現金のみ)
商品代金以外の
必要金額
なし (送料無料/手数料無料)
販売数量 1個から
商品引渡し時期 ご注文確定後、1週間以内の発送となります。
商品引渡し方法当方にて手配後、運送会社による配送
返品・不良品について 「不良品・当社の商品の間違え」の場合は当社が負担いたします。
配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付いたします。

商品の特性上、上記条件以外のお客様ご都合による返品はお受けしておりません。
あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
表現、及び商品に
関する注意書き
本商品に示された表現や再現性には個人差があり、
必ずしも利益や効果を保証したものではございません。

リンク先でのご購入に際しては、それぞれのサイト内での決済になります。


このウィンドウを閉じる